Datenschutz
Die Bärenstark UG (haftungsbeschränkt) bekennt sich zum Datenschutz und möchte im Interesse des Vertrauens der Benutzer ihrer Online-Auftritte eine transparente Datenschutzpolitik. Mit dieser Erklärung geben Sie uns Ihr Einverständnis, dass Ihre nachstehend aufgeführten personenbezogenen Daten zu hier genannten Zwecken verwendet werden. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Es wird darauf hingewiesen, dass Daten aufgrund der Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1f EU-DSGVO erhoben werden, wogegen Sie ein Widerspruchsrecht haben.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die Bärenstark UG (haftungsbeschränkt), Kirchhellener Straße 2, 46514 Schermbeck.
Für alle Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz(at)baerenstark-logistik.com wenden.
2. Erhebung und Nutzung von persönlichen Informationen unserer Kunden
Informationen, die wir von Ihnen bekommen, helfen uns, Ihr Erlebnis bei unseren Internetauftritten individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir nutzen diese Informationen für die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen sowie die Abwicklung der Zahlung (bei Rechnungskauf auch für erforderliche Prüfungen). Wir verwenden Ihre Informationen auch, um mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und über Marketingangebote (siehe unten Kommunikation per E-Mail) zu kommunizieren sowie dazu, unsere Datensätze zu aktualisieren und Ihre Kundenkonten bei uns zu unterhalten und zu pflegen sowie dazu, Inhalte wie z. B. Wunschzettel oder Kundenrezensionen abzubilden und Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Wir nutzen Ihre Informationen auch dazu, unsere Plattform zu verbessern, einem Missbrauch unserer Website vorzubeugen oder einen zu entdecken oder Dritten die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen in unserem Auftrag zu ermöglichen.
3. Gesammelte Informationen
Folgende Daten werden erhoben, jeweils zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Nutzerbeschwerden, zur Kundenbindung und Verbesserung unseres Service:
- Personenstammdaten
- Kontaktdaten
- Inhalte der Anfragen bzw. Kontaktaufnahme
Die Daten werden bis zu 3 Jahren gespeichert. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 b), f) DSGVO.
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4. Cookies
Cookies sind alphanumerische Identifizierungszeichen, die wir mittels Ihres Webbrowsers auf die Festplatte Ihres Computers übermitteln. Sie ermöglichen unseren Systemen, Ihren Browser zu erkennen und Ihnen Services wie die Speicherung Ihres Warenkorbes anzubieten.
Wir empfehlen Ihnen, sich nach Beendigung des Gebrauchs eines Computers, den sie mit anderen gemeinsam nutzen und dessen Browser so eingestellt ist, dass der Rechner Cookies akzeptiert, stets vollständig abzumelden.
4.1 Einsatz von Cookies
Die verantwortliche Stelle verwendet sogenannte „Cookies“, um die Online-Erfahrung und Online-Zeit des Kunden individuell auszugestalten und zu optimieren. Ein Cookie ist eine Textdatei, die entweder temporär im Arbeitsspeicher des Computers abgelegt („Sitzungscookie“) oder auf der Festplatte gespeichert wird („permanenter“ Cookie). Cookies enthalten z.B. Informationen über die bisherigen Zugriffe des Nutzers auf den entsprechenden Server bzw. Informationen darüber, welche Angebote bisher aufgerufen wurden. Cookies werden nicht dazu eingesetzt, um Programme auszuführen oder Viren auf Ihren Computer zu laden. Hauptzweck von Cookies ist vielmehr, ein speziell auf den Kunden zugeschnittenes Angebot bereitzustellen und die Nutzung des Service so komfortabel wie möglich zu gestalten. Die verantwortliche Stelle verwendet Sitzungscookies sowie permanente Cookies.
Sitzungscookies
Die verantwortliche Stelle verwendet überwiegend „Sitzungscookies“, die nicht auf der Festplatte des Kunden gespeichert werden und die mit Verlassen des Browsers gelöscht werden. Sitzungscookies werden hierbei zur Login-Authentifizierung und zum Load-Balancing (Ausgleich der System-Belastung) verwendet.
Permanente Cookies
Darüber hinaus verwendet die verantwortliche Stelle „permanente Cookies“, um die persönlichen Nutzungseinstellungen, die ein Kunde bei der Nutzung der Services der verantwortlichen Stelle eingibt, zu speichern und so eine Personalisierung und Verbesserung des Service vornehmen zu können. Durch die permanenten Cookies wird sichergestellt, dass der Kunde bei einem erneuten Besuch der Webseiten der verantwortlichen Stelle seine persönlichen Einstellungen wieder vorfindet. Daneben verwenden die Dienstleister, die die verantwortliche Stelle mit der Analyse des Nutzerverhaltens beauftragt hat, permanente Cookies, um wiederkehrende Nutzer erkennen zu können. Diese Dienste speichern die vom Cookie übermittelten Daten ausschließlich anonym ab. Eine Zuordnung zur IP-Adresse des Kunden wird nicht vorgehalten.
Vermeidung von Cookies
Der Besucher hat jederzeit die Möglichkeit, das Setzen von Cookies abzulehnen. Dies geschieht in der Regel durch die Wahl der entsprechenden Option in den Einstellungen des Browsers oder durch zusätzliche Programme. Näheres ist der Hilfe-Funktion des kundenseitig verwendeten Browsers zu entnehmen. Entscheidet sich der Kunde für die Ausschaltung von Cookies, kann dies den Leistungsumfang des Services mindern und sich bei der Nutzung der Dienste der verantwortlichen negativ bemerkbar machen.
5. Weitere Cookies & Tracking
Wir führen zudem Analysen über das Verhalten der Nutzer in unseren Angeboten durch, um daraus Ansätze zur Optimierung unserer Webseite und unserer Marketingaktivitäten abzuleiten. Diese Auswertungen werden pseudonymisiert nach § 15 Abs. 3 TMG durchgeführt, d. h. der Name und andere Identifikationsmerkmale werden durch ein Kennzeichen zu dem Zweck ersetzt, die die Bestimmung einer bestimmten natürlichen Person ausschließen oder wesentlich erschweren.
5.1 Google
baerenstark-logistik.com nutzt zur Analyse Google Analytics der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Als Google AdWords-Kunde nutzt baerenstark-logistik.com das Google Conversion Tracking.
Hierbei wird von Google AdWords ein sogenannter Conversion Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, wenn Sie über eine Google-Anzeige auf baerenstark-logistik.com gelangt sind. Nach 30 Tagen verlieren diese Cookies ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten und Unterseiten auf baerenstark-logistik.com, solange der Cookie noch aktiv ist, kann baerenstark-logistik.com und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so auf baerenstark-logistik.com weitergeleitet wurde.
Jeder AdWords-Kunde erhält dabei einen anderen Cookie – diese können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe dieses Conversion-Cookies erhaltenen Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für diejenigen AdWords-Kunden zu erstellen, welche sich für den Einsatz von Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren so die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keinerlei Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht an diesem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – zum Beispiel per Browser-Einstellungen, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktivieren. Ebenfalls können Sie Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies der Domain „googleadservices.com“ blockiert werden.
Die Rechtsgrundlage die Verarbeitung der Daten im Rahmen des Conversion Trackings ist Art 6 Abs. 1A EU-DSGVO
baerenstark-logistik.com nutzt außerdem die Remarketing Technologie der Google Inc. Diese Remarketing-Tenchnologie erlaubt es, Nutzer, die unsere Seiten bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut zielgerichtet anzusprechen. Der Einsatz von Cookies erlaubt hierbei die Einblendung der Werbung. Durch diesen Cookie kann das Verhalten der Nutzer beim Besuch der Website analysiert und dann für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbeanzeigen herangezogen werden. Eine Zusammenführung der im Rahmen des Remarketings erhobenen Daten mit Ihren personenbezogenen Daten, die gegebenenfalls von Google gespeichert werden, findet durch Google laut eigenen Aussagen nicht statt. Insbesondere wird laut Google beim Remarketing eine Pseudonmisierung eingesetzt.
Sofern Sie keine solche interessenbasierte Werbung erhalten möchten, können Sie die Verwendung von Cookies durch Google für diese Zwecke deaktivieren, indem Sie die Seite https://www.google.de/settings/ads besuchen. Eine weitere Möglichkeit wäre es, die Verwendung von Cookies von Drittanbietern zu deaktivieren, indem Sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp) aufrufen.
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der vorangehend beschriebenen Art und Weise und zu den vorangehend benannten Zwecken einverstanden. An dieser Stelle möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass Google eigenen Datenschutz-Richtlinien folgt, die von unseren Richtlinien unabhängig zu betrachten sind. baerenstark-logistik.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien und Verfahren. Hier können Sie sich vor der Nutzung unserer Webseite über die Datenschutzbestimmungen von Google informieren: http://www.google.de/intl/de/privacy.html
Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics.
5.2 Facebook
baerenstark-logistik.com verwendet zur Auswertung und zur Unterstützung unserer Online Marketing-Maßnahmen den sogenannten Remarketing-Dienst Facebook-Pixel der Facebook Inc. Damit können die Aktionen von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder angeklickt haben. Dies erlaubt es uns, die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für Statistiken und Marktforschung zu erfassen. Die hierbei erfassten Daten sind für uns anonym, das bedeutet, dass wir personenbezogene Daten einzelner Nutzer nicht einsehen können. Die Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet – darüber informieren wir Sie hiermit entsprechend unseres Kenntnisstandes. Facebook kann diese Nutzungsdaten mit Ihrem Facebookkonto verbinden und hierbei auch für eigene Werbezwecke, entsprechend Facebooks Datenverwendungsrichtlinie verwenden (Mehr Informationen: https://www.facebook.com/about/privacy). So können Sie Facebook und dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Weiterhin kann zu diesen Zwecken ein Cookie auf ihrem Computer gesetzt werden.
Weiterhin nutzt baerenstark-logistik.com mittels des Facebook Pixels die „Custom Audience“- Funktion des Netzwerks. Diese Funktion erlaubt es uns, Besucher von baerenstark-logistik.com zielgerichtet mit Werbung ansprechen, indem für Besucher unseres Webangebots personalisierte, interessenbezogene Anzeigen geschaltet werden können, sobald sie Facebook besuchen. Die Grundlage für die Erstellung solch interessensbezogener Werbeanzeigen bildet diese Analyse der Webseitennutzung, die von Facebook mittels Cookies ermöglicht wird. Das Netzwerk Facebook speichert hierzu ein Cookie mit einer Zahlenfolge in den Browsern der Besucher von baerenstark-logistik.com.
Mit Hilfe dieser Zahl werden die Besuche der Webseite sowie anonymisierte Daten über die Nutzung der Webseite erfasst. Es erfolgt hierbei keine Speicherung von personenbezogenen Daten der Websitebesucher. Wenn Sie nach dem Besuch unserer Website Facebook nutzen, werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die zuvor von Ihnen auf baerenstark-logistik.com aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche beinhalten.
Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Facebook erhoben werden und informieren Sie darüber entsprechend nach unserem Kenntnisstand:
Durch die Einbindung von Facebook Custom Audiences erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Webseite unseres Internetauftritts aufgerufen haben, oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Facebook registriert sind, kann Facebook den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Facebook registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse und weitere Identifizierungsmerkmale in Erfahrung bringt und speichert. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten im Rahmen des Remarketing mittels des Facebook Pixels ist Art 6 Abs. 1A EU-DSGVO Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.
Falls Sie keine Datenerfassung via Custom Audience wünschen, können Sie Custom Audiences unter https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ deaktivieren.
6. Verwendung Externer Links
Zu Ihrer Information finden Sie auf unseren Seiten Links, die auf Seiten Dritter verweisen. Soweit dies nicht offensichtlich erkennbar ist, weisen wir Sie darauf hin, dass es sich um einen externen Link handelt. Die verantwortliche Stelle hat keinerlei Einfluss auf den Inhalt und die Gestaltung dieser Seiten anderer Anbieter. Die Garantien dieser Datenschutzerklärung gelten daher für externe Anbieter nicht.
7. Geben wir die erhaltenen Informationen weiter?
Durch die Bärenstark UG (haftungsbeschränkt) erfolgt keine unerlaubte Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte. Insbesondere gibt die Bärenstark UG (haftungsbeschränkt) keine personenbezogenen Daten zu Werbezwecken an Dritte weiter.
Zur optimalen Abwicklung Ihres Auftrags gibt die Bärenstark UG (haftungsbeschränkt) personenbezogene Daten an Dienstleistungspartner weiter, soweit dies zur Erfüllung des Auftrags erforderlich ist. So übermitteln wir Daten an Transportunternehmen (DHL/Deutsche Post AG), die Ihnen Ihre Ware zustellen. Möglich ist auch eine Weitergabe an einen Lieferanten, der Ihnen die Ware direkt zustellt. Die übermittelten Daten dürfen vom Empfänger nur zur Erfüllung seiner Aufgabe verwendet werden.
Unseren Dienstleistungspartnern übermitteln wir darüber hinaus personenbezogene Daten in den Bereichen Finanzierung, Abwicklung von Kreditkartenzahlungen, Bonitätsprüfung sowie Einziehung von Forderungen. Eine Übermittlung von Daten an Dienstleistungspartner erfolgt nur nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetztes. Der Umfang der Weitergabe an Dritte ist auf das erforderliche Minimum begrenzt.
7.1 Wie sicher sind Informationen über mich?
Für Sie ist es wichtig, sich gegen unbefugten Zugang zu Ihrem Passwort und Ihrem Computer zu schützen. Wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen, sollten Sie darauf achten, sich nach jeder Sitzung abzumelden.
7.2 Welche Wahlmöglichkeiten habe ich?
Wie oben dargelegt, steht es Ihnen immer offen, keine Informationen zu geben, auch wenn diese zum Einkauf oder zur Nutzung von Features gebraucht werden könnten.
8. Rechte des Kunden
8.1 Auskunftsrechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung oder Löschung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Marketingausschluss
Wenden Sie sich hierfür bitte einfach mit Ihrem Anliegen an datenschutz@baerenstark-logistik.com.
8.2 Recht auf Beschwerde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.